Regulamin

obowiązujący od dnia 17.08.2026r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego TanieKwiaty.com, dostępnego pod adresem www.taniekwiaty.com, w szczególności zasady zakładania i prowadzenia Konta Klienta, składania Zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów oraz składania reklamacji.
  2. Sklep prowadzony jest przez:

P.H.U. Grafit Plus Piotr Dąbrowski
adres: Krakowska 37C, 37-500 Jarosław
NIP: 792-205-42-84
adres e-mail: kontakt@taniekwiaty.com
numer telefonu: +48 607 601 007

zwaną dalej „Sprzedawcą”.

  1. Sklep jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców oraz innych podmiotów dokonujących zakupów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Sprzedawca nie prowadzi za pośrednictwem Sklepu sprzedaży na rzecz konsumentów dokonujących zakupów niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Warunkiem składania Zamówień jest posiadanie aktywnego Konta Klienta oraz zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  5. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w chwili składania Zamówienia.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

  1. Sklep – sklep internetowy B2B prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.taniekwiaty.com.
  2. Sprzedawca – podmiot określony w § 1 ust. 2 Regulaminu.
  3. Klient – przedsiębiorca, osoba prawna, jednostka organizacyjna lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, posiadająca Konto w Sklepie.
  4. Klient uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, która nie posiada dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
  5. Konto – indywidualna część Sklepu dostępna po zalogowaniu, umożliwiająca m.in. przeglądanie cen, składanie Zamówień, dostęp do historii Zamówień oraz danych Klienta.
  6. Towar – produkt oferowany przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
  7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży określonych Towarów.
  8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  9. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Charakter B2B Sklepu

  1. Sklep działa w modelu sprzedaży hurtowej B2B.
  2. Ceny Towarów dostępne są wyłącznie dla zalogowanych Klientów posiadających aktywne Konto.
  3. Sprzedawca może weryfikować dane podane podczas rejestracji, w szczególności dane przedsiębiorcy, NIP oraz informacje znajdujące się w publicznych rejestrach przedsiębiorców.
  4. Sprzedawca może odmówić aktywacji Konta albo zablokować Konto, jeżeli:
    • podane dane są nieprawdziwe lub niepełne,
    • Klient nie prowadzi działalności uprawniającej do korzystania z oferty B2B,
    • Konto wykorzystywane jest niezgodnie z Regulaminem lub prawem,
    • istnieje uzasadnione podejrzenie wykorzystania Konta w celu bezprawnym.
  5. Sprzedawca może przypisywać poszczególnym Klientom indywidualne rabaty, warunki handlowe lub progi rabatowe.
  6. Rabaty przyznawane są indywidualnie i nie stanowią prawa nabytego Klienta. Sprzedawca może zmienić zasady rabatowe dla przyszłych Zamówień.
  7. Indywidualna cena Towaru widoczna po zalogowaniu uwzględnia rabat przypisany do danego Konta, jeżeli taki rabat został przyznany.

§ 4. Konto Klienta

  1. Założenie Konta jest bezpłatne.
  2. W celu utworzenia Konta Klient wypełnia formularz rejestracyjny, podając wymagane dane dotyczące przedsiębiorcy oraz osoby reprezentującej przedsiębiorcę.
  3. Klient zobowiązany jest podawać dane zgodne ze stanem faktycznym oraz aktualizować je w przypadku ich zmiany.
  4. Po dokonaniu rejestracji na podany adres e-mail może zostać przesłana wiadomość służąca potwierdzeniu adresu e-mail lub aktywacji Konta.
  5. Sprzedawca może dodatkowo zweryfikować Konto przed umożliwieniem Klientowi składania Zamówień lub przyznaniem indywidualnych warunków handlowych.
  6. Klient zobowiązany jest chronić dane dostępowe do Konta przed osobami nieuprawnionymi.
  7. Zamówienia złożone z wykorzystaniem prawidłowych danych logowania Klienta uważa się za złożone przez Klienta lub osobę przez niego upoważnioną, chyba że Klient niezwłocznie poinformuje Sprzedawcę o nieuprawnionym dostępie do Konta.
  8. Klient może w każdym czasie zwrócić się do Sprzedawcy o usunięcie Konta, z zastrzeżeniem możliwości przechowywania danych, których dalsze przetwarzanie jest wymagane przez przepisy prawa lub niezbędne do dochodzenia albo obrony roszczeń.

§ 5. Zasady korzystania ze Sklepu i usługi elektroniczne

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:
    • prowadzenie Konta Klienta,
    • udostępnianie formularza rejestracyjnego,
    • udostępnianie formularza Zamówienia,
    • umożliwienie przeglądania historii Zamówień oraz danych Konta.
  2. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • aktywny adres e-mail,
    • obsługa plików cookies i JavaScript w zakresie wymaganym do prawidłowego działania Sklepu.
  3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu.
  4. Klient nie może podejmować prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Sklepu, Kont innych Klientów, infrastruktury technicznej lub danych Sprzedawcy.
  5. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać na adres e-mail kontakt@taniekwiaty.com.

§ 6. Towary i ceny

  1. Informacje o Towarach znajdujące się w Sklepie, w szczególności zdjęcia, opisy, warianty i parametry, mają na celu przedstawienie oferowanego asortymentu.
  2. Ze względu na charakter Towarów mogą występować nieznaczne różnice pomiędzy wyglądem Towaru na zdjęciu a rzeczywistym wyglądem Towaru, w szczególności wynikające z ustawień ekranu, warunków fotografowania lub różnic pomiędzy partiami produkcyjnymi.
  3. Ceny widoczne w Sklepie po zalogowaniu podawane są w złotych polskich i są cenami netto.
  4. Do ceny Zamówienia doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami, jeżeli nie został już uwzględniony w prezentowanej cenie.
  5. Koszt dostawy prezentowany jest Klientowi przed ostatecznym złożeniem Zamówienia.
  6. Sprzedawca może ustalać dla określonych Towarów minimalne ilości Zamówienia oraz kroki ilościowe. Klient może zamawiać Towary wyłącznie zgodnie z wartościami dostępnymi w Sklepie.
  7. Sprzedawca może zmieniać ceny Towarów oraz warunki promocji. Zmiany nie mają wpływu na Zamówienia, dla których Umowa sprzedaży została już zawarta.
  8. Informacja o dostępności Towaru prezentowana w Sklepie może ulec zmianie do czasu przyjęcia Zamówienia do realizacji.

§ 7. Składanie Zamówień

  1. Zamówienia mogą być składane przez zalogowanych Klientów za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    • wybiera Towary oraz ich ilość,
    • dodaje Towary do koszyka,
    • uzupełnia lub potwierdza dane Zamówienia,
    • wybiera dostępną metodę dostawy,
    • wybiera dostępną metodę płatności, jeżeli Sklep umożliwia wybór,
    • zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść,
    • potwierdza złożenie Zamówienia.
  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje możliwość sprawdzenia jego zawartości, łącznej wartości oraz kosztów dostawy.
  4. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży na warunkach określonych w Zamówieniu oraz niniejszym Regulaminie.
  5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia przez system Sklepu. Wiadomość ta nie stanowi przyjęcia Zamówienia do realizacji ani zawarcia Umowy sprzedaży.
  6. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca dokonuje jego weryfikacji, w szczególności pod względem dostępności Towarów, ich ilości, cen, danych Klienta oraz możliwości realizacji Zamówienia.
  7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji. Wraz z potwierdzeniem Sprzedawca może przesłać Klientowi fakturę zawierającą dane niezbędne do dokonania płatności.
  8. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia nieścisłości dotyczących Zamówienia.
  9. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w szczególności w przypadku:
    • braku Towaru,
    • błędu dotyczącego ceny lub parametrów Towaru,
    • podania przez Klienta niepełnych lub nieprawidłowych danych,
    • zaległości płatniczych Klienta wobec Sprzedawcy,
    • uzasadnionego podejrzenia nadużycia.
  10. W przypadku braku możliwości realizacji całości lub części Zamówienia Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu postępowania.

§ 8. Płatności i dokumenty sprzedaży

  1. Dostępne sposoby płatności prezentowane są Klientowi podczas składania Zamówienia.
  2. Złożenie Zamówienia nie powoduje obowiązku dokonania natychmiastowej płatności. Klient powinien oczekiwać na weryfikację i potwierdzenie Zamówienia przez Sprzedawcę.
  3. Po przyjęciu Zamówienia do realizacji Sprzedawca przesyła Klientowi na adres e-mail przypisany do Konta lub wskazany w Zamówieniu fakturę zawierającą dane niezbędne do dokonania płatności.
  4. Klient dokonuje płatności zgodnie z kwotą, numerem rachunku bankowego oraz terminem płatności wskazanymi na przesłanej fakturze, chyba że strony uzgodniły inne warunki płatności.
  5. W przypadku płatności przelewem za dzień zapłaty uważa się dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
  6. Brak płatności w terminie wskazanym na fakturze może skutkować wstrzymaniem realizacji Zamówienia.
  7. Faktura wystawiana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz na podstawie danych podanych przez Klienta. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane niezbędne do jej wystawienia.
  8. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży.

§ 9. Dostawa

  1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium [POLSKI / INNY ZAKRES].
  2. Dostępne metody dostawy prezentowane są podczas składania Zamówienia.
  3. Sprzedawca może udostępniać w szczególności:
    • dostawę kurierem InPost,
    • dostawę do Paczkomatu InPost,
    • inne metody dostawy wskazane w Sklepie.
  4. Koszt dostawy wskazywany jest Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  5. Sprzedawca może stosować próg wartości Zamówienia uprawniający do bezpłatnej dostawy. Aktualna wartość progu prezentowana jest w Sklepie.
  6. Termin realizacji Zamówienia wynosi standardowo [DO UZUPEŁNIENIA NP. 1-3 DNI ROBOCZE], chyba że przy Towarze, w Zamówieniu lub w indywidualnych ustaleniach wskazano inny termin.
  7. Termin realizacji liczony jest od dnia:
    • zaksięgowania wymaganej płatności albo
    • przyjęcia Zamówienia do realizacji, jeśli Klient posiada odroczony termin płatności.
  8. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia powstałe po przekazaniu prawidłowo przygotowanej przesyłki przewoźnikowi w zakresie, w jakim zgodnie z obowiązującymi przepisami odpowiedzialność ponosi przewoźnik.
  9. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w chwili odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zalecane jest sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem oraz niezwłoczne poinformowanie Sprzedawcy.
  10. Brak protokołu szkody nie pozbawia Klienta uprawnień, których zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa nie można wyłączyć.

§ 10. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Towarów lub realizacji Zamówienia można składać:
    • pocztą elektroniczną na adres kontakt@taniekwiaty.com,
    • pisemnie na adres [ADRES].
  2. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:
    • dane Klienta,
    • numer Zamówienia,
    • nazwę Towaru,
    • opis stwierdzonej nieprawidłowości,
    • datę jej stwierdzenia,
    • żądanie Klienta,
    • dokumentację zdjęciową, jeżeli może ułatwić rozpatrzenie reklamacji.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, co do zasady w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
  4. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami, do których nie mają zastosowania przepisy przyznające ochronę konsumencką, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
  5. Wyłączenie, o którym mowa powyżej, nie ma zastosowania w zakresie, w którym odpowiedzialności Sprzedawcy nie można skutecznie wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  6. Postanowienia dotyczące Klienta uprzywilejowanego znajdują się w § 11 Regulaminu.

§ 11. Klient uprzywilejowany – przedsiębiorca korzystający z ochrony konsumenckiej

  1. Niektóre przepisy dotyczące konsumentów mogą mieć zastosowanie również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli zawarta ze Sprzedawcą umowa jest bezpośrednio związana z jej działalnością gospodarczą, ale nie posiada dla niej charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności.
  2. W takim przypadku Klientowi przysługują uprawnienia wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w szczególności w zakresie:
    • odstąpienia od umowy zawartej na odległość,
    • odpowiedzialności za zgodność Towaru z umową,
    • innych uprawnień, które przepisy prawa przyznają takiej osobie.

Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Klientowi uprzywilejowanemu przysługuje, w przypadkach przewidzianych prawem, prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie.
  2. Do zachowania terminu wystarczy przesłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
  3. Oświadczenie można przesłać na adres e-mail kontakt@taniekwiaty.com lub adres siedziby Sprzedawcy.
  4. Towar należy zwrócić na adres [ADRES ZWROTÓW DO UZUPEŁNIENIA] nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu, chyba że Sprzedawca zaproponuje odbiór Towaru.
  5. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca poinformuje go o przyjęciu tego kosztu.
  6. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  7. Sprzedawca zwróci otrzymane od Klienta płatności w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy, z zastrzeżeniem przypadków, w których może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
  8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach, w szczególności w odniesieniu do Towarów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 12. Zwroty w zwykłych transakcjach B2B

  1. Klientowi będącemu przedsiębiorcą, dla którego Umowa ma charakter zawodowy, nie przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość.
  2. Zwrot pełnowartościowego Towaru przez takiego Klienta jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
  3. Sprzedawca może uzależnić zgodę na zwrot od stanu Towaru, jego opakowania, terminu od zakupu oraz innych uzasadnionych okoliczności.
  4. Powyższe postanowienia nie ograniczają praw Klienta wynikających z wadliwego wykonania Umowy w zakresie, w którym odpowiedzialność Sprzedawcy wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 13. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe korzystanie z Towarów przez Klienta ani za szkody wynikające z używania Towarów niezgodnie z ich przeznaczeniem.
  2. W stosunkach z Klientami będącymi przedsiębiorcami, dla których Umowa ma charakter zawodowy, odpowiedzialność Sprzedawcy za utracone korzyści jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  3. W zakresie dopuszczalnym przez prawo łączna odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Klienta będącego przedsiębiorcą z tytułu danego Zamówienia nie może przekroczyć wartości tego Zamówienia.
  4. Ograniczenia odpowiedzialności przewidziane w Regulaminie nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani przypadków, w których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.
  5. Sprzedawca nie odpowiada za czasową niedostępność Sklepu wynikającą z prac technicznych, awarii, działania siły wyższej lub okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.

§ 14. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:
    • utworzenia i prowadzenia Konta,
    • realizacji Zamówień i Umów sprzedaży,
    • obsługi płatności i dostaw,
    • wystawiania dokumentów księgowych,
    • obsługi reklamacji,
    • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
    • dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 15. Własność intelektualna

  1. Treści znajdujące się w Sklepie, w szczególności elementy graficzne, zdjęcia, opisy, logotypy i układ strony, mogą być chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez zgody podmiotu uprawnionego jest zabronione, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 16. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
    • wprowadzenia nowych funkcjonalności,
    • zmiany metod dostawy lub płatności,
    • konieczności poprawienia lub doprecyzowania postanowień Regulaminu.
  2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z Umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmiany w życie.
  3. O istotnych zmianach dotyczących prowadzenia Konta zarejestrowani Klienci mogą zostać poinformowani drogą elektroniczną.
  4. Dalsze korzystanie z Konta po wejściu w życie nowej wersji Regulaminu odbywa się na zasadach w niej określonych, z zachowaniem praw nabytych przez Klienta.

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
  2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa polskiego.
  3. Strony będą dążyły do polubownego rozwiązania sporów wynikających z Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu.
  4. W przypadku sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym przedsiębiorcą, dla którego Umowa ma charakter zawodowy, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile obowiązujące przepisy dopuszczają takie uzgodnienie.
  5. W przypadku Klientów, którym przepisy przyznają szczególną ochronę, właściwość sądu ustalana jest zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
  6. Regulamin obowiązuje od dnia 17.08.2026r.